Гарантии качества

На нашем сайте представлена только лицензионная продукция мировых брендов. Соответственно, на них распространятся гарантия производителя.

 

Гарантия Zippo

Компания Zippo предоставляется своим покупателям пожизненную гарантию на все зажигалки когда-либо купленные у Zippo. Это значит, что ремонту подлежит каждая сломанная зажигалка, выпущенная этим брендом, вне зависимости от ее возраста и состояния. При этом производитель не гарантирует первоначальный внешний вид.

Гарантия не распространяется на детали внешней отделки и рисунки на корпусе, которые со временем могут стираться и терять первоначальный вид.

Производитель настаивает, чтобы покупатель сразу отсылал поломанное изделие в ремонт, а не пытался починить его самостоятельно.

Пересылая зажигалку в ремонтную мастерскую, придерживайтесь такой последовательности действий:

1)    достаньте инсерт, разберите его, и позвольте остаткам топлива испаряться на протяжении двух-трех дней;

2)    положите зажигалку в оригинальную упаковку или тщательно запакуйте изделие;

3)    бережно упакуйте зажигалку в большую коробку (чем больше будет коробка, тем меньше риск, что она затеряется при перевозке);

4)    несколько зажигалок можно отсылать в одной коробке;

5)    напишите на листке бумаги ваше имя, адрес, телефон и адрес электронной почты, вложите листок в коробку с зажигалкой;

6)    застрахуйте пересылаемую коробку и отправьте отслеживаемым методом, оплатив почтовые расходы, по адресу:

Zippo Repair Clinic

1932 Zippo Drive

Bradford, PA 16701

На указанный вами адрес электронной почты компания высылает подтверждение факта получения зажигалки для ремонта. Ваша зажигалка будет отремонтирована совершенно бесплатно и вернется к вам приблизительно через 5-6 недель (правда, эти сроки скорее справедливы для тех, кто отсылал зажигалку для ремонта из США, к нам они явно будут идти дольше).

Получить дополнительную информацию о гарантийном ремонте Зиппо можно, позвонив в Отдел связи с потребителями по телефону 814-368-2700814-368-2700, или написав туда же - Zippo Consumer Relations Department, 33 Barbour Street, Bradford, PA 16701.

Источник: http://zippo-ua.com/page/warranty

 

Гарантия Victorinox

Швейцарские ножи Victorinox относятся к изделиям, имеющим условную пожизненную гарантию. Для обслуживания покупателю нужно обратиться в компанию с оригинальным изделием.

Условия гарантии:

1. Пожизненная гарантия распростроняется исключительно на оригинальные ножи Victorinox;

2. Пожизненная гарантия действительна только в случае ответственной эксплуатации ножа;

3. Пожизненная гарантия подразумевает устранение дефектов возникших не по вине лица, осуществляющего эксплуатацию ножа;

4. Пожизненная гарантия не распространяется на физический износ ножа;

5. Пожизненная гарантия не распространяется на частичное или полное разрушение ножа, вызванное чрезмерными перегрузками при эксплуатации;

6. Пожизненная гарантия позволяет владельцу ножа Victorinox рассчитывать на комплексную поддержку в устранении производственных дефектов на протяжении всего срока гарантийного пользования

Источник: http://victorinox-ua.com/page/warranty